Datenschutzerklärung

Wenn Sie sich bei Falixenyorin anmelden, fragen wir nach bestimmten grundlegenden Informationen – das sind die Daten, ohne die wir Ihnen keinen Account einrichten können. Dazu gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und ein selbst gewähltes Passwort. Diese Kontoinformationen bilden das Fundament für Ihre persönliche Lernerfahrung auf unserer Plattform.

Während Sie unsere Kurse nutzen, erfassen wir automatisch Informationen über Ihre Lernaktivitäten. Das hilft uns, Ihren Fortschritt zu verfolgen und Ihre Erfahrung zu verbessern.

• Nutzungsdaten umfassen Informationen darüber, welche Kurse Sie besuchen, wie lange Sie an bestimmten Lektionen arbeiten und welche Fortschritte Sie machen. Diese Daten ermöglichen es uns, Ihre Zertifikate zu erstellen und Ihren Lernweg nachzuvollziehen.
• Technische Informationen wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp und Betriebssystem werden automatisch erfasst. Das klingt vielleicht technisch, aber diese Daten helfen uns, die Plattform auf verschiedenen Geräten reibungslos laufen zu lassen.
• Kommunikationsdaten entstehen, wenn Sie mit uns oder anderen Lernenden interagieren – etwa in Foren, durch Nachrichten oder Support-Anfragen. Diese Interaktionen sind Teil des kollaborativen Lernerlebnisses.
• Zahlungsinformationen werden verarbeitet, wenn Sie kostenpflichtige Kurse erwerben. Wir speichern jedoch keine vollständigen Kreditkartendaten – diese werden durch sichere Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Darüber hinaus können Sie freiwillig zusätzliche Informationen bereitstellen. Ihr Profilbild, eine kurze Biografie oder Ihre beruflichen Interessen sind optional, können aber Ihre Lernerfahrung persönlicher gestalten. Manche Nutzer teilen gerne mehr über sich, andere bevorzugen ein minimalistisches Profil – beides ist völlig in Ordnung.

Die Daten, die wir sammeln, haben konkrete Zwecke – wir sammeln nichts "nur für den Fall". Der Hauptzweck ist natürlich, Ihnen Zugang zu unseren Bildungsinhalten zu verschaffen und Ihr Lernerlebnis zu ermöglichen. Ohne Ihre Kontodaten könnten Sie sich nicht einloggen, ohne Fortschrittsdaten würden Ihre Erfolge nicht gespeichert.

Wir nutzen Ihre Daten auch, um unsere Plattform kontinuierlich zu verbessern. Wenn wir beispielsweise sehen, dass viele Lernende bei einer bestimmten Lektion Schwierigkeiten haben, können wir den Inhalt überarbeiten oder zusätzliche Erklärungen hinzufügen.

Ein wichtiger Punkt: Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte. Das widerspricht unseren Grundwerten als Bildungsplattform. Ihre Informationen dienen ausschließlich dazu, Ihr Lernerlebnis zu unterstützen und zu verbessern.

Wie die meisten modernen Webplattformen arbeiten auch wir mit externen Dienstleistern zusammen – das ist normal und notwendig, um Ihnen ein umfassendes Lernerlebnis zu bieten. Diese Partner helfen uns bei spezifischen Aufgaben, von der Zahlungsabwicklung bis zur Videobereitstellung.

Unsere Zahlungsdienstleister verarbeiten Ihre Transaktionen sicher. Wenn Sie einen Kurs kaufen, werden Ihre Zahlungsinformationen direkt an diese spezialisierten Anbieter übermittelt, die höchste Sicherheitsstandards einhalten. Wir selbst sehen Ihre vollständigen Kartendaten nicht – das ist eine wichtige Sicherheitsmaßnahme.

• Analysetools helfen uns zu verstehen, wie Lernende unsere Plattform nutzen. Diese Dienste erfassen anonymisierte Daten über Seitenaufrufe, Klickverhalten und Nutzungsmuster. Die Erkenntnisse daraus fließen in Verbesserungen der Benutzeroberfläche ein.
• Video-Hosting-Dienste stellen sicher, dass unsere Lernvideos auf allen Geräten reibungslos abgespielt werden. Diese Anbieter erfassen technische Daten über die Videowiedergabe – etwa die Bildqualität, die Sie gewählt haben, oder ob es Ladeprobleme gab.
• E-Mail-Dienstleister versenden Nachrichten in unserem Namen. Sie verarbeiten Ihre E-Mail-Adresse und tracken manchmal, ob E-Mails geöffnet wurden – das hilft uns, die Effektivität unserer Kommunikation zu verstehen.
• Cloud-Infrastruktur-Anbieter hosten unsere Plattform und speichern Daten sicher. Diese großen Technologieunternehmen bieten die Serverkapazität und Sicherheitsinfrastruktur, die wir für einen zuverlässigen Betrieb benötigen.

Alle diese Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur für die vereinbarten Zwecke zu nutzen und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und prüfen regelmäßig, ob sie unsere Datenschutzstandards einhalten.

Datensicherheit nehmen wir ernst – nicht nur, weil es gesetzlich vorgeschrieben ist, sondern weil Ihr Vertrauen die Grundlage unserer Beziehung ist. Wir setzen mehrere Sicherheitsebenen ein, um Ihre Informationen zu schützen. Das beginnt mit der Verschlüsselung: Alle Daten, die zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern übertragen werden, sind verschlüsselt. Das bedeutet, dass selbst wenn jemand die Übertragung abfangen würde, er nur unlesbaren Code sehen würde.

Unsere Server und Datenbanken sind ebenfalls geschützt – durch Firewalls, Zugangskontrollen und regelmäßige Sicherheitsupdates. Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf persönliche Daten, und auch dann nur auf die Informationen, die sie für ihre Arbeit tatsächlich benötigen. Das nennt sich Prinzip der minimalen Berechtigung.

Trotz all dieser Maßnahmen sollten Sie wissen: Absolute Sicherheit gibt es im Internet nicht. Wir tun unser Bestes, können aber keine hundertprozentige Garantie geben. Deshalb empfehlen wir auch Ihnen, vorsichtig zu sein – verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort für Ihr Falixenyorin-Konto und teilen Sie Ihre Login-Daten nie mit anderen.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden – sie sind wie digitale Notizzettel, die sich Ihre Plattform merkt, wer Sie sind und was Sie getan haben. Auf unserer Bildungsplattform verwenden wir verschiedene Arten von Cookies, und nicht alle sind optional.

Essentielle Cookies sind notwendig, damit die Plattform überhaupt funktioniert. Sie sorgen dafür, dass Sie eingeloggt bleiben, während Sie zwischen verschiedenen Seiten navigieren. Ohne diese Cookies müssten Sie sich bei jedem Klick neu anmelden – das wäre ziemlich frustrierend. Diese Cookies können Sie nicht ablehnen, wenn Sie unsere Dienste nutzen möchten.

• Funktionale Cookies speichern Ihre Präferenzen – etwa die Sprache, die Sie gewählt haben, oder ob Sie Untertitel in Videos bevorzugen. Sie machen Ihr Lernerlebnis komfortabler, indem sie sich Ihre Einstellungen merken.
• Analyse-Cookies helfen uns zu verstehen, wie Lernende unsere Plattform nutzen. Welche Kurse sind besonders beliebt? Wo brechen Nutzer ab? Diese Erkenntnisse sind wertvoll für Verbesserungen, aber Sie können diese Cookies ablehnen, wenn Sie möchten.
• Marketing-Cookies tracken Ihre Aktivitäten über verschiedene Websites hinweg, um relevante Werbung anzuzeigen. Wir setzen diese sparsam ein und nur mit Ihrer Zustimmung. Viele unserer Nutzer lehnen diese ab – das ist völlig okay.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Accountbereich anpassen. Die meisten Browser erlauben es auch, Cookies automatisch zu blockieren oder Sie zu warnen, bevor ein Cookie gesetzt wird. Bedenken Sie aber: Wenn Sie alle Cookies ablehnen, funktionieren manche Funktionen unserer Plattform möglicherweise nicht mehr richtig.

Ihre Daten gehören Ihnen – das ist nicht nur eine Phrase, sondern ein Grundprinzip. Sie haben umfassende Rechte, was Ihre persönlichen Informationen angeht, und wir haben die Werkzeuge entwickelt, damit Sie diese Rechte auch ausüben können. Die meisten Funktionen finden Sie direkt in Ihrem Accountbereich.

Das Recht auf Zugang bedeutet, dass Sie jederzeit sehen können, welche Daten wir über Sie gespeichert haben. In Ihrem Profil finden Sie eine Übersicht Ihrer Informationen, und Sie können eine vollständige Kopie aller Ihrer Daten anfordern. Dieser Download enthält alles – von Ihren Kontaktinformationen bis zu Ihrem gesamten Lernverlauf.

• Berichtigung: Wenn Informationen falsch oder veraltet sind, können Sie sie selbst korrigieren. Ihr Name hat sich geändert? Ihre E-Mail-Adresse ist nicht mehr aktuell? Kein Problem – ändern Sie es einfach in den Kontoeinstellungen.
• Datenübertragbarkeit: Sie möchten zu einer anderen Plattform wechseln? Wir stellen Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format bereit, das Sie woanders hochladen können. Ihre Lernerfahrungen sollten portabel sein.
• Widerspruch: Manchmal nutzen wir Daten für Zwecke, die auf berechtigtem Interesse basieren – etwa für Produktverbesserungen. Sie können dieser Nutzung widersprechen, und wir werden Ihre Präferenzen respektieren, sofern keine zwingenden Gründe dagegensprechen.
• Löschung: Sie können Ihr Konto und alle damit verbundenen Daten löschen lassen. Es gibt allerdings Ausnahmen – etwa wenn wir die Daten aus rechtlichen Gründen noch aufbewahren müssen, zum Beispiel für die Buchhaltung. In solchen Fällen erklären wir Ihnen genau, warum eine sofortige Löschung nicht möglich ist.

Für die meisten dieser Aktionen brauchen Sie uns nicht zu kontaktieren – Sie können sie selbst durchführen. Falls Sie aber auf Schwierigkeiten stoßen oder spezielle Anfragen haben, steht unser Support bereit. Wir bemühen uns, Datenanfragen innerhalb von 30 Tagen zu bearbeiten, oft geht es schneller.

Datenschutzgesetze gibt es weltweit, und sie unterscheiden sich teilweise erheblich. Als internationale Bildungsplattform orientieren wir uns an den strengsten Standards – das bedeutet, dass wir nicht nur die Mindestanforderungen erfüllen, sondern darüber hinausgehen. Dieser Ansatz stellt sicher, dass alle unsere Nutzer, unabhängig von ihrem Standort, einen hohen Datenschutzstandard genießen.

Unsere Datenschutzpraktiken basieren auf grundlegenden Prinzipien: Transparenz (wir sagen Ihnen offen, was wir tun), Zweckbindung (wir nutzen Daten nur für die angegebenen Zwecke), Datenminimierung (wir sammeln nicht mehr als nötig) und Rechenschaftspflicht (wir können nachweisen, dass wir diese Prinzipien einhalten).

Bei der Übermittlung von Daten in andere Länder stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen bestehen. Das können vertragliche Garantien sein oder die Nutzung von Anbietern, die nachweislich hohe Datenschutzstandards einhalten. Ihre Rechte sollen nicht davon abhängen, wo auf der Welt Ihre Daten gerade physisch gespeichert sind.

Diese Datenschutzerklärung deckt unsere allgemeinen Praktiken ab, aber manche Situationen erfordern zusätzliche Richtlinien. Wenn Sie beispielsweise an einem von einer Bildungseinrichtung gesponserten Kurs teilnehmen, können zusätzliche Datenschutzvereinbarungen gelten. Ihr Arbeitgeber oder Ihre Universität hat möglicherweise das Recht, Ihre Fortschrittsdaten einzusehen – das ist Teil des Arrangements, wenn jemand anders für Ihren Kurs bezahlt.

Für minderjährige Nutzer gelten besondere Regeln. Unsere Plattform richtet sich primär an Erwachsene, aber wir wissen, dass auch jüngere Menschen gerne lernen. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, benötigen wir die Zustimmung Ihrer Erziehungsberechtigten, bevor Sie sich anmelden können. Wir sammeln bei Minderjährigen nur absolut notwendige Daten.

• Community-Richtlinien: Wenn Sie in Kursforen oder Diskussionsgruppen aktiv sind, werden Ihre Beiträge von anderen Teilnehmern gesehen. Seien Sie vorsichtig mit persönlichen Informationen, die Sie in öffentlichen Bereichen teilen – diese sind nicht durch dieselbe Vertraulichkeit geschützt wie Ihre Profildaten.
• Zertifikate und Credentials: Wenn Sie Zertifikate erwerben, können diese Informationen für Verifizierungszwecke mit Dritten geteilt werden – etwa mit einem potenziellen Arbeitgeber, der überprüfen möchte, ob Ihr Zertifikat echt ist.
• Forschung und Entwicklung: Gelegentlich nutzen wir anonymisierte Daten für Forschungszwecke – etwa um neue Lehrmethoden zu testen. Diese Daten können nie zu Ihrer Person zurückverfolgt werden. Wenn wir nicht-anonymisierte Daten für Forschung nutzen wollen, fragen wir vorher um Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Wenn Sie unsere Plattform über eine mobile App nutzen, können zusätzliche Berechtigungen erforderlich sein – etwa Zugriff auf Ihre Kamera für Profilbilder oder auf Benachrichtigungen für Kurserinnerungen. Sie können diese Berechtigungen in den Einstellungen Ihres Geräts jederzeit widerrufen.

Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren persönlichen Daten? Unser Support-Team ist hier, um zu helfen. Wir verstehen, dass Datenschutzthemen kompliziert sein können – manchmal braucht man einfach eine Erklärung in verständlicher Sprache, und genau dafür sind wir da.

Sie können uns erreichen, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihre spezifischen Daten verwenden, wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten oder wenn Sie Bedenken bezüglich unserer Praktiken haben. Wir nehmen jede Anfrage ernst und bemühen uns, schnell und hilfreich zu antworten. Die meisten Fragen können wir innerhalb weniger Tage klären, komplexere Anliegen können etwas länger dauern – aber wir halten Sie auf dem Laufenden.

Updates und Änderungen

Diese Datenschutzerklärung ist ein lebendiges Dokument. Wenn wir neue Funktionen einführen, mit neuen Partnern zusammenarbeiten oder einfach unsere Praktiken verbessern, müssen wir diese Richtlinien anpassen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie informieren – etwa per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Plattform. Kleinere Anpassungen werden direkt hier veröffentlicht, und Sie können das Datum der letzten Aktualisierung am Anfang dieses Dokuments sehen.

Wir empfehlen, diese Seite gelegentlich zu besuchen, um auf dem Laufenden zu bleiben. Datenschutz ist ein fortlaufender Prozess, keine einmalige Angelegenheit – und Ihre informierte Zustimmung ist wichtig für uns.